📜 Conditions Générales de Vente (CGV) - Le Djassa
Article 1 : Identification du Vendeur
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des transactions effectuées sur la boutique en ligne Le Djassa ([https://le-djassa.sellapp.pro](https://le-djassa.sellapp.pro)).
Nom commercial : Le Djassa
Contact Service Client : +225 05 85 68 04 00 (WhatsApp / Appel)
Zone de couverture : Côte d'Ivoire (Abidjan et villes de l'intérieur).
Article 2 : Produits et Prix
Prix : Les prix affichés sur le site sont exprimés en Francs CFA (XOF).
Disponibilité : Les offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles.
Frais de livraison : Les tarifs de livraison ne sont pas inclus dans le prix affiché du produit et sont précisés au moment de la validation de la commande ou lors de la prise de contact pour la livraison.
Article 3 : Prise de Commande
Toute commande effectuée sur le site ou via notre canal officiel WhatsApp englage l'acheteur à valider des informations exactes (Nom, numéro de téléphone joignable, commune/quartier de livraison). Le Djassa se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas d'informations incomplètes ou d'injoignabilité du client.
Article 4 : Modalités de Paiement
Le règlement de vos achats s'effectue selon les modes suivants :
Paiement à la livraison (Abidjan uniquement) : En espèces ou transfert Mobile Money au livreur lors de la remise en main propre.
Paiement par Mobile Money (Wave, Orange Money, MTN MoMo, Moov Money) : Requis avant l'expédition pour les livraisons à l'intérieur de la Côte d'Ivoire.
Article 5 : Livraison et RĂ©ception
Délais : 24h pour Abidjan ; 24h pour les villes de l'intérieur.
Vérification à la livraison (Abidjan) : Le client est tenu de vérifier l'état général et le fonctionnement du produit en présence du livreur avant le règlement final.
Article 6 : Garantie et Échange
Délai d'échange : Vous disposez de 7 jours à compter de la date de réception pour signaler tout dysfonctionnement technique ou défaut de fabrication.
Conditions d'échange : Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, complet avec tous ses accessoires. Un échange à neuf sera effectué après vérification par notre équipe technique.
Exclusions : La garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation (chocs, immersion dans l'eau, casse volontaire ou accidentelle).
Article 7 : Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises à la législation en vigueur en République de Côte d'Ivoire. En cas de litige, une solution à l'amiable sera toujours privilégiée avant toute démarche juridique.